Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement :

• Le remplacement et le remboursement sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre boutique en ligne.
• Tous les produits présentés sur notre boutique en ligne sont éligibles à la politique de remplacement et de retour, conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
• Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et qu'il est emballé dans son emballage d'origine.
• Le remboursement doit être demandé dans les trois (2) jours suivant la date d'achat, et le remplacement dans les sept (5) jours suivant la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou en utilisant nos numéros de téléphone pour demander un remboursement ou un remplacement.
• Veuillez prendre une photo du produit, l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin de procéder à un remplacement en cas de produit défectueux ou présentant un défaut spécifique, ou s'il ne répond pas aux spécifications convenues.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu diffère complètement de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
• Des frais de 30 % ou d'un montant minimum de 25 dirhams seront déduits si le client ne souhaite pas le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème spécifié.